ارائه رویکردهای نوین در زمینه بازاریابی دیجیتال با استفاده از هوش مصنوعی

بازاریابی به ما می آموزد که یک سازمان تنها از طریق تجربه مشترک و نزدیکی می تواند به انتقال دانش ضمنی موفق دست یابد. در نتیجه سازمان های بازاریابی باید به دنبال تسهیل و نظام مند کردن تعاملات بین هوش مصنوعی و ذینفعان بازاریابی باشند و اکوسیستمی ایجاد کنند تا نوعی صمیمیت بین هوش مصنوعی و کارشناسان یا مصرف کنندگان از طریق مشاهده، تقلید و تمرین دو طرفه ایجاد شود. انتقال دانش ضمنی باید به هر دو صورت انجام شود زیرا انسان ها، بیشتراز آنچه می توانیم بگوییم می توانیم بدانیم. به نظر می رسد که روبات های خدماتی تنها می توانند از پایگاه دانش در سطح سازمان و از آزمون ها و خطاها یاد بگیرند. محققان استدلال کرده اند که بدون کارکنان دانش ضمنی انباشته شده ممکن است منجر به عملکرد کمتر از حد مطلوب و حتی شکست شود. به نظر می رسد تمایل صنعت به تجهیز کارکنان به هوش مصنوعی به جای جایگزینی آن ها با هوش مصنوعی این محدودیت را تایید کرده است. در این تحقیق ابتدا توضیحاتی درباره هوش مصنوعی و برخی از کاربردهای آن ارائه نمودیم. در ادامه به بررسی بازاریابی دیجیتالی پرداخته و سپس استفاده از هوش مصنوعی در راستای استفاده از این تکنولوژی در بازاریابی دیجیتالی را مورد بررسی قرار دادیم. در نهایت به بررسی چند مورد از تحقیقات انجام شده درباره استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتالی پرداختیم.

کلیدواژه ها:

بازاریابی دیجیتال ، هوش مصنوعی ، مدیریت