بررسی تاثیر قلدری در محیط کار بر عملکرد کارکنان با توجه به نقش واسط های هوش هیجانی و تاب آوری روانشناختی

هدف اصلی این تحقیق شناسایی و تبیین اثرگذاری قلدری در محیط کار به واسطه هوش هیجانی و تاب آوری روان شناختی بر عملکرد کارکنان سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان گیلان بود. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل ۱۷۳ نفر از کارکنان و مدیران سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان گیلان بود که بر اساس جدول کرجسی و مورگان (۱۹۸۵)، تعداد ۱۱۶ نفر به روش غیر احتمالی در دسترس به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده ها، از پرسشنامه اولالیه و لکونزه (۲۰۲۴) استفاده شد. برای تعیین پایایی سوالات پرسشنامه، ضریب آلفای کرونباخ بکار گرفته شد. همچنین از آزمون کولموگروف اسمیرنوف جهت تعیین نرمال بودن جامعه استفاده گردید که این آزمون نشان داد تمامی متغیرهای تحقیق از توزیع غیر نرمال برخوردار هستند لذا برای آزمون فرضیه های تحقیق از روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار PLS استفاده شد. نتایج نشان داد که قلدری در محیط کار به طور منفی و معنادار بر هوش هیجانی و تاب آوری روانشناختی اثرگذار است. همچنین تاثیر هوش هیجانی و تاب آوری روانشناختی بر عملکرد کارکنان مثبت و معنادار مشاهده شد. به علاوه یافته ها نشان داد که نقش واسطه ای هوش هیجانی و تاب آوری روانشناختی در رابطه بین قلدری در محیط کار با عملکرد کارکنان معنادار است.

کلیدواژه ها:

قلدری در محیط کار ، هوش هیجانی ، تاب آوری روانشناختی ، عملکرد کارکنان