تحلیلی بر نقش خدمات شهری در ارتقای کیفیت زندگی شهروندان

شهرها به عنوان کانون اصلی تجمع جمعیت در عصر حاضر نقش تعیین کننده ای در کیفیت زندگی ساکنان خود ایفا می کنند. کیفیت زندگی شهری مفهومی چند بعدی است که رفاه فردی و اجتماعی شهروندان را تحت تاثیر عوامل کالبدی، اقتصادی اجتماعی و زیست محیطی قرار می دهد. در این میان، خدمات شهری به عنوان حلقه اتصال بین مدیریت شهری و شهروندان نقشی حیاتی در ارتقای این شاخص ها دارند. این مقاله با هدف تحلیل نقش و جایگاه خدمات شهری در ارتقای کیفیت زندگی شهروندان و با روش توصیفی-تحلیلی و با اتکا به مطالعات کتابخانه ای و اسنادی انجام شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که خدمات شهری در ابعاد مختلفی از قبیل حمل و نقل و ترافیک، پاکیزگی و مدیریت پسماند، فضای سبز و پارک ها، خدمات فرهنگی تفریحی و خدمات اداری و حکمروایی شهری به طور مستقیم و غیر مستقیم بر شاخص های کیفیت زندگی مانند رضایتمندی، سلامت، امنیت، انسجام اجتماعی و پایداری محیطی تاثیر می گذارند. نتیجه کلی حاکی از آن است که ارایه خدمات شهری کارآمد، عادلانه و مبتنی بر مشارکت شهروندی نه تنها نیازهای اولیه ساکنان را برطرف می سازد، بلکه بسترساز تحقق شهرهای پایدار، سالم و مطلوب برای زندگی است.

کلیدواژه ها:

خدمات شهری ، کیفیت زندگی ، مدیریت شهری ، شهروندی ، توسعه پایدار شهری