ادغام شیوه های مدیریت منابع انسانی و هوش سازمانی بر عملکرد سازمانی شهرداری رشت (مقاله مروری)

پژوهش حاضر با هدف بررسی ادغام شیوه های مدیریت منابع انسانی و هوش سازمانی بر عملکرد سازمانی شهرداری رشت انجام شده است. در محیط های شهری پیچیده و پویا شهرداری ها برای پاسخ موثر به نیازهای روبه افزایش شهروندان نیازمند توسعه ظرفیت های یادگیری تصمیم گیری داده محور و بهره گیری از توانمندی های انسانی هوشمند می باشند. در این پژوهش ابتدا مبانی نظری نشان می دهد که مدیریت منابع انسانی نقش زیربنایی در جذب، آموزش، انگیزش و نگهداری کارکنان دانش محور دارد. از سوی دیگر هوش سازمانی به سازمان امکان می دهد تا داده ها و تجربیات را به دانش قابل استفاده برای تصمیم گیری و اقدام موثر تبدیل کند. مرور پیشینه پژوهش ها بیانگر وجود رابطه مثبت و معنادار میان هوش سازمانی، مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی است. یافته ها حاکی از آن است که با تلفیق این دو حوزه - یعنی مدیریت منابع انسانی و هوش سازمانی - شهرداری می تواند از یک سازمان صرفا واکنشی به یک نهاد پیشبین، یادگیرنده و مبتنی بر داده تبدیل شود. بنابراین، مدیریت منابع انسانی هوشمندانه زمینه ساز شکل گیری هوش سازمانی بالاتر است و این هوش از طریق مدیریت دانش، یادگیری سازمانی و تصمیم گیری های دقیق تر منجر به ارتقای عملکرد شهرداری در ابعاد کارایی، نوآوری و رضایت شهروندان می شود.

کلیدواژه ها:

عملکرد ، مدیریت عملکرد ، مدیریت منابع انسانی ، هوش سازمانی