ارائه الگوی ریاضی جامع برای انتخاب سبد برنامه های عملیاتی متناسب با اهداف استراتژیک در بانک صنعت و معدن

و در فضای رقابتی شدید جهانی، امروز بخش بانکی نیز ناگزیر با چالش های بسیاری روبروست. برای موفقیت در این عرصه هر بانکی نیازمند شناخت دقیق از وضعیت کنونی، نقاط قوت، ضعف و همچنین فرصت ها و تهدیدهای پیش رو است. این پژوهش با هدف توسعه یک الگوی ریاضی جامع به دنبال انتخاب بهینه سبد برنامه های عملیاتی در راستای تحقق اهداف استراتژیک بانک صنعت و معدن و ارائه راهکارهای عملی در این زمینه است. برای گردآوری داده ها از نظرات ۳۰ نفر از مدیران، معاونان و کارشناسان بانک صنعت و معدن با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس بهره گرفته شد. در تحلیل داده ها ابتدا از ماتریس مقایسه زوجی و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) برای تعیین برنامه های عملیاتی متناسب با هر هدف و وزن دهی آنها استفاده شد، سپس الگوریتم فرا تکاملی ژنتیک برای حل مدل سبد برنامه های عملیاتی و همسو سازی آنها با اهداف استراتژیک به کار گرفته شد. نتایج پژوهش الگویی ریاضی را معرفی می کند که شامل دو مولفه اصلی اهداف استراتژیک و برنامه های عملیاتی بانک صنعت و معدن است. این الگو ۱۴ برنامه عملیاتی کلیدی نظیر ارزیابی و تسهیلات دهی، بهبود خدمات مشتریان، کاهش مطالبات و آموزش دیجیتال و ۱۲ هدف استراتژیک مهم مانند تامین مالی صنایع، هدف جذب منابع مالی، بهبود رضایت کارکنان و افزایش نوآوری را شامل می شود. این چارچوب ارتباط معنادار و وزن دار میان برنامه ها و اهداف را برای تصمیم گیری های استراتژیک فراهم می آورد.

کلیدواژه ها:

سبد برنامه های عملیاتی ، اهداف استراتژیک ، بانک صنعت و معدن ، مدل ریاضی