بهبود نظام درآمدی شهرداری از طریق تحول دیجیتال و حکمرانی هوشمند

تحول دیجیتال در دهه اخیر به یکی از مهمترین محورهای توسعه مدیریت شهری تبدیل شده است و شهرداری ها به عنوان نهادهای کلیدی در اداره امور محلی نیازمند بازنگری در نظام های درآمدی خود هستند. هدف این پژوهش بررسی نقش تحول دیجیتال و حکمرانی هوشمند در بهبود کارایی و شفافیت نظام درآمدی شهرداری ها است. در این مطالعه با استفاده از رویکرد توصیفی-تحلیلی و بهره گیری از داده های حاصل از پرسشنامه و مصاحبه با مدیران و کارشناسان مالی شهری، شاخص های اصلی موثر بر افزایش درآمد پایدار شناسایی شدند. نتایج تحقیق نشان داد که استفاده از سامانه های هوشمند مدیریت عوارض و مالیات شهری، علاوه بر کاهش خطاهای انسانی، موجب ارتقای شفافیت مالی و افزایش اعتماد عمومی می شود؛ همچنین پیاده سازی فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی و تحلیل کلان داده ها در فرآیند وصول درآمد امکان پیش بینی دقیق تر جریان های مالی و تصمیم گیری مبتنی بر داده را فراهم می سازد. بر اساس یافته ها تحقق حکمرانی هوشمند مستلزم ترکیب فناوری با اصلاحات نهادی و تقویت فرهنگ سازمانی در شهرداری هاست. در نهایت پیشنهاد شده است که تدوین استراتژی تحول دیجیتال جامع در حوزه مالی می تواند زمینه ساز پایداری درآمدی و ارتقای کیفیت خدمات شهری گردد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، درآمد پایدار ، داده محور ، شهرداری ، حکمرانی هوشمند