بررسی تاثیر سواد دیجیتال مدیران و کارکنان بر عملکرد مالی بانکها (مورد مطالعه شعب بانک رسالت شهر تهران)

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر سواد دیجیتال مدیران و کارکنان بر عملکرد مالی بانکها است. مورد مطالعه، شعب بانک رسالت شهر تهران است. سواد تحول دیجیتال، سواد امنیتی مدیران، سواد تعامل و همکاری، سواد استفاده از فناوریهای دیجیتال، سواد حل مساله، سواد تولید محتوای دیجیتال، سواد اطلاعاتی متغیرهای مستقل و عملکرد مالی متغیر وابسته این پژوهش است. جامعه آماری این پژوهش کارمندان و مدیران شعب بانک رسالت در شهر تهران هستند که تعداد آنها ۱۲۰۰ نفر است و همگی در زمره کارشناسان محسوب می شوند. با در نظر گرفتن جدول مورگان تعداد نمونه ۲۹۱ نفر است و نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انجام شده است. ابزار این پژوهش پرسشنامه است که روایی آن توسط استاد راهنما و اساتید خبره به روش صوری تایید شده است همچنین پایایی پرسشنامه با آلفای کرونباخ (۰/۸۷۵) مورد محاسبه قرار گرفته و تایید شده است. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و در دسته تحقیقات توصیفی-پیمایشی قرار می گیرد. نرم افزارهای مورد استفاده در این پژوهش اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس است. نتایج نشان داد سواد دیجیتال مدیران و کارکنان بر عملکرد مالی شعب بانک رسالت شهر تهران تاثیر دارد چرا که همه فرضیه ها پژوهش مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

سواد ، دیجیتال ، مدیران و کارکنان ، عملکرد مالی ، بانک رسالت