بررسی تاثیر پوشش رسانه ای پروژه های شهری بر مشارکت مردمی با تاکید بر نقش میانجی اعتماد به نهاد شهرداری

هدف این پژوهش، بررسی تاثیر پوشش رسانه ای پروژه های شهری بر مشارکت مردمی با تاکید بر نقش میانجی اعتماد به نهاد شهرداری است. در عصر ارتباطات رسانه ها نقش مهمی در بازنمایی اقدامات مدیریت شهری، شکل دهی به افکار عمومی و تسهیل مشارکت اجتماعی ایفا می کنند. از سوی دیگر اعتماد به شهرداری از جمله مولفه های کلیدی در ارتقاء مشارکت شهروندان و مشروعیت بخشی به تصمیمات شهری به شمار می رود. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش توصیفی- پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق را شهروندان استفاده کننده از خدمات شهرداری ارومیه تشکیل داده اند. با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس، تعداد ۳۸۵ پرسشنامه معتبر جمع آوری شد. داده ها از طریق پرسشنامه محقق ساخته با پایایی مناسب (آلفای کرونباخ برای متغیرها بین ۰٫۷۸ تا ۰٫۹۱) گردآوری و با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری تحلیل شدند. یافته ها نشان داد پوشش رسانه ای تاثیر مستقیم و معناداری بر مشارکت مردمی دارد (۰,۴۷۲=B)؛ (۰۰۰۱) و این اثر از طریق افزایش اعتماد به نهاد شهرداری تقویت می شود (اثر غیر مستقیم کل =۰,۵۴۳). همچنین مشخص شد پوشش رسانه ای موجب تقویت اعتماد عمومی به شهرداری (۰,۴۴۳=B) و اعتماد نیز موجب افزایش مشارکت مردمی (۰,۵۴۳=B) می شود. نتایج حاکی از آن است که رسانه ها، از طریق اطلاع رسانی شفاف، منصفانه و مستمر، می توانند در ارتقاء اعتماد به شهرداری و در نتیجه افزایش مشارکت مردمی نقش کلیدی ایفا کنند. بر این اساس پیشنهاد می شود شهرداری ها با توسعه سیاست های رسانه ای هدفمند ایجاد بسترهای بازخورد دوسویه و روایت سازی موثر از پروژه های شهری اعتماد عمومی را تقویت کرده و زمینه مشارکت پایدار شهروندان را فراهم سازند.

کلیدواژه ها:

پوشش رسانه ای ، پروژه های شهری ، مشارکت مردمی ، اعتماد به نهاد شهرداری ، شهرداری ارومیه