بررسی تاثیر بازمهندسی بر چابکی سازمانی و بهبود عملکرد با نقش میانجی شفافیت سازمانی (مطالعه موردی شهرداری شهرکرد)

هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازمهندسی بر چابکی سازمانی و بهبود عملکرد با نقش میانجی شفافیت سازمانی در میان کارکنان شهرداری شهرکرد است. این پژوهش از نوع کاربردی و روش آن توصیفی-همبستگی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شهرداری شهرکرد است که با استفاده از فرمول کوکران نمونه گیری انجام شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های استاندارد بازمهندسی، چابکی سازمانی، شفافیت و عملکرد سازمانی بوده و داده ها با نرم افزارهای SPSS و PLS تحلیل شدند. نتایج نشان داد بازمهندسی تاثیر مثبت و معناداری بر چابکی سازمانی و عملکرد دارد و شفافیت سازمانی نقش میانجی موثری میان این متغیرها ایفا می کند. یافته ها بیانگر آن است که بازمهندسی فرآیندها همراه با شفافیت اطلاعاتی می تواند به بهبود کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایت شهروندان منجر شود.

کلیدواژه ها:

بازمهندسی ، چابکی سازمانی ، عملکرد سازمانی ، شفافیت سازمانی ، شهرداری شهرکرد