نقش راهبردی امور اداری در ارتقای بهره وری سازمانی از مدیریت مکاتبات تا مدیریت سرمایه انسانی

امور اداری به عنوان محور هماهنگی و تسهیل گری فعالیت های سازمان نقشی فراتر از وظایف اجرایی سنتی بر عهده دارد و می تواند به عنوان یک عامل راهبردی در ارتقای بهره وری مطرح شود. این مقاله با هدف تحلیل نقش چند بعدی امور اداری به بررسی تاثیر مدیریت منسجم مکاتبات، ساماندهی اطلاعات، کنترل فرآیندهای پشتیبانی و مدیریت موثر سرمایه انسانی بر کارایی سازمان می پردازد. یافته ها نشان می دهد که بازطراحی فرآیندهای اداری، استفاده از فناوری های نوین، توسعه مهارت های کارکنان و ایجاد ارتباطات ساختارمند میان واحدهای سازمانی می تواند سرعت جریان اطلاعات را افزایش داده، خطاهای عملیاتی را کاهش دهد و زمینه بهبود عملکرد کلی سازمان را فراهم سازد. بر اساس نتایج به دست آمده امور اداری هنگامی که با رویکردی راهبردی مدیریت شود نه تنها نقش پشتیبان بلکه نقشی تعیین کننده در تحقق اهداف کلان و بهبود بهره وری سازمان ایفا خواهد کرد.

کلیدواژه ها:

امور اداری ، مدیریت مکاتبات ، پشتیبانی سازمانی ، فناوری های اداری