تاثیر جذابیت و اعتبار اینفلوئنسرها و نظرات مشتریان آنلاین بر تمایل خرید زنان نسل جوان؛ به واسطه نگرش وفاداری به برند آگاهی از برند و تبلیغات شفاهی الکترونیکی؛ (مورد مطالعاتی دانشجویان دختر دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات)

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر جذابیت و اعتبار اینفلوئنسرها و نظرات مشتریان آنلاین بر تمایل خرید زنان نسل جوان از طریق میانجی گری نگرش، وفاداری به برند، آگاهی از برند و تبلیغات شفاهی الکترونیکی انجام شده است. این تحقیق به روش توصیفی-پیمایشی انجام شد و جامعه آماری شامل دانشجویان دختر دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات در سال ۱۴۰۴ بود. نمونه ای شامل ۳۸۴ نفر بر اساس روش نمونه گیری در دسترس انتخاب و داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد جمع آوری شد. یافته های به دست آمده از مدل سازی معادلات ساختاری حکایت از آن داشت که تمامی فرضیه های پژوهش تایید شدند. نتایج نشان داد که جذابیت و اعتبار اینفلوئنسرها و نظرات مشتریان آنلاین به طور معناداری بر نگرش مصرف کنندگان اثرگذار بودند و نگرش نیز نقش مهمی در تقویت وفاداری به برند، افزایش آگاهی از برند و ترویج تبلیغات شفاهی الکترونیکی ایفا می کرد. همچنین، وفاداری، آگاهی و تبلیغات شفاهی الکترونیکی تاثیر مثبت و معناداری بر تمایل به خرید داشتند. یافته های تحقیق نشان داد که برندها می توانند با بهره گیری از اینفلوئنسرهای معتبر و جذاب و همچنین توجه به بازخوردهای آنلاین مشتریان، اثربخشی استراتژی های بازاریابی دیجیتال خود را ارتقا دهند.

کلیدواژه ها:

اینفلوئنسر مارکتینگ ، نظرات مشتریان آنلاین ، نگرش مصرف کننده ، وفاداری به برند ، آگاهی از برند ، تبلیغات شفاهی الکترونیکی ، تمایل به خرید