سپه: سامانه پاسخگوی هوشمند نمونه ای از سامانه های امداد ارتباط با کاربران و همکاران
محل انتشار: پانزدهیمن کنفرانس مهندسی برق ایران
سال انتشار: 1386
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,177
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICEE15_188
تاریخ نمایه سازی: 17 بهمن 1385
چکیده مقاله:
مشارکت های الکترونیکی (e-collaboration) که بر روی شبکه های مشارکتی میسر است در پیاده سای نیاز به راه حل های سامانه ای دارند. راه حل پیشنهادی این مقاله ایجاد شالوده ای مرکب از سامانه های الکترونیکی ارتباط با کاربران (e-CRM) و سامانه های الکترونیکی ارتباط با همکاران (e-RRM) است. این پیشنهاد در قالب یک راه حل عملی در قالب سامانه پاسخگوی هوشمند بر روی نقطه تجاری ایران طراح و امکان سنجی گردیده که با نام سپه در این مقاله تعریف و تشریح می گردد.
کلیدواژه ها:
خدمات الکترونیکی ، مرکز پاسخگوی هوشمند ، مراکز امداد ، نقطه تجاری هوشمند ، سامانه های ارتباط با همکاران و کاربران
نویسندگان
سیدابراهیم ابطحی
دانشکده مهندسی کامپیوتر دانشگاه صنعتی شریف
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :