نقش هوش مصنوعی و کلان داده ها در بهبود عملکرد بازرگانی و رقابت پذیری بنگاه ها

در عصر دیجیتال، داده ها به عنوان نفت جدید اقتصاد شناخته می شوند و توانایی تحلیل آن ها از طریق هوش مصنوعی، مزیت رقابتی پایداری را برای بنگاه ها ایجاد می کند. هدف این پژوهش، بررسی نقش هم افزایی هوش مصنوعی و کلان داده ها در ارتقای عملکرد بازرگانی و افزایش رقابت پذیری بنگاه های اقتصادی است. روش این پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی و با استفاده از مطالعه کتابخانه ای و مرور نظام مند ادبیات موضوع انجام شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که تلفیق هوش مصنوعی و کلان داده ها با ارائه بینش های عمیق از رفتار مشتریان، بهینه سازی زنجیره تامین و پیش بینی دقیق روندهای بازار، به طور معناداری عملکرد فروش، سودآوری و سهم بازار بنگاه ها را بهبود می بخشد. همچنین، این فناوری ها با امکان سنجی شخصی سازی تجربه مشتری و کاهش هزینه های عملیاتی، ابزاری حیاتی برای بقا در بازارهای رقابتی محسوب می شوند. نتایج حاصله حاکی از آن است که پذیرش این فناوری ها دیگر یک انتخاب لوکس نیست، بلکه یک ضرورت استراتژیک برای بنگاه های بازرگانی در جهت حفظ مزیت رقابتی است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، کلان داده ها ، عملکرد بازرگانی ، رقابت پذیری.