تحلیل نقش کارشناس اجتماعی در بهبود سلامت روان، رضایت شغلی و انضباط سازمانی کارکنان

در سال های اخیر، توجه به ابعاد انسانی سازمان ها به عنوان یکی از ارکان اصلی کارآمدی نظام اداری افزایش یافته است. در این میان، سلامت روان کارکنان، میزان رضایت شغلی و سطح انضباط سازمانی، از عوامل کلیدی موثر بر بهره وری، تعهد سازمانی و کیفیت ارائه خدمات عمومی به شمار می روند. یکی از نقش های کمتر مورد توجه اما راهبردی در مدیریت این ابعاد، نقش کارشناس اجتماعی در ادارات و سازمان های دولتی است. پژوهش حاضر با رویکردی تحلیلی–توصیفی، به بررسی نقش و کارکردهای کارشناس اجتماعی در شناسایی، پیشگیری و مداخله در مسائل روانی–اجتماعی کارکنان و تاثیر آن بر بهبود رضایت شغلی و تقویت انضباط سازمانی می پردازد. یافته های پژوهش نشان می دهد که حضور فعال و نظام مند کارشناس اجتماعی، از طریق ارائه خدمات مشاوره ای، مدیریت تعارضات درون سازمانی، تقویت ارتباطات انسانی و ارتقای احساس عدالت و حمایت سازمانی، می تواند به طور معناداری سلامت روان کارکنان را بهبود بخشیده و زمینه افزایش رضایت شغلی و التزام به قواعد و هنجارهای اداری را فراهم سازد. در نهایت، پژوهش بر ضرورت بازتعریف جایگاه حرفه ای کارشناس اجتماعی در ساختار اداری و استفاده هدفمند از ظرفیت های تخصصی وی به عنوان یکی از ابزارهای تحقق حکمرانی انسانی و پایدار در سازمان ها تاکید می کند.

کلیدواژه ها:

کارشناس اجتماعی ، سلامت روان کارکنان ، رضایت شغلی ، انضباط سازمانی ، مدیریت منابع انسانی