طراحی الگوی پیشایندها و پسایندهای بازاریابی پایدار درصنعت بانکداری ایران (مورد مطالعه: بانک ملی)

پژوهش حاضربا هدف ارائه و تبیین الگوی پیشایندها و پسایندهای بازاریابی پایدار درصنعت بانکداری ایران صورت گرفته است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات، توصیفی - پیمایشی است. در بخش کیفی، برای جمع آوری داده ها از مصاحبه نیمه ساختاریافته و برای نظریه پردازی پیرامون موضوع، از روش نظریه پردازی داده بنیاد استفاده شد. جامعه آماری، متشکل از ۱۸ تن از خبرگان بازاریابی بودند. روش نمونه گیری در این بخش رویکرد گلوله برفی بود. داده ها با سه نوع کدگذاری باز، محوری و انتخابی، بررسی شدند. در بخش کمی، جامعه آماری؛ بانکداران بانک ملی بودند. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران برای جوامع نامحدود ۳۸۴ نفر تعیین شد. نمونه ها با استفاده از روش خوشه ای در دسترس انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها پرسشنامه استاندارد مورداستفاده قرار گرفت که روایی محتوایی و پایایی آلفای کرونباخ تایید شد. تجزیه وتحلیل داده ها نیز با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری از طریق نرم افزار اسمارت PLS صورت گرفت. حال با توجه به اینکه نظام بانکداری، یکی از مهمترین ارکان اقتصادی در هر کشوری است، ارائه مدلی مناسب از بازاریابی پایدار و شناسایی پیشایندها و پسایندهای آن برای صنعت بانکداری، مبحثی مهم و تاثیرگذاری است که در این پژوهش به آن پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی پایدار ، توسعه پایدار ، صنعت بانکداری ، نظریه پردازی داده بنیاد