بررسی تعامل آموزش و توسعه، ارزیابی عملکرد و تعهد سازمانی در کاهش خطاهای اجرایی پروژه های زیرساختی شهرداری

پروژه های زیرساختی شهرداری ها به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای توسعه شهری، نقش تعیین کننده ای در ارتقای کیفیت زندگی شهروندان و تحقق اهداف کلان مدیریت شهری ایفا می کنند. با این حال، بروز خطاهای اجرایی در این پروژه ها همواره یکی از چالش های اساسی سازمان های شهرداری بوده است که پیامدهای اقتصادی، اجتماعی و مدیریتی گسترده ای به دنبال دارد. در این میان، عوامل سازمانی نظیر آموزش و توسعه منابع انسانی، نظام های ارزیابی عملکرد و سطح تعهد سازمانی کارکنان به عنوان متغیرهای کلیدی در کاهش خطاهای اجرایی مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته اند. هدف این مقاله، بررسی تعامل میان آموزش و توسعه، ارزیابی عملکرد و تعهد سازمانی و نقش آن ها در کاهش خطاهای اجرایی پروژه های زیرساختی شهرداری از طریق مرور نظام مند ادبیات پژوهشی داخلی و خارجی است.این مقاله از نوع مروری بوده و بدون استفاده از تحلیل های آماری، با تکیه بر مطالعات منتشرشده در سال های اخیر، چارچوب های نظری، مدل های مفهومی و یافته های پژوهشی مرتبط را مورد بررسی قرار می دهد. نتایج مرور ادبیات نشان می دهد که آموزش هدفمند و مستمر، از طریق ارتقای شایستگی های فنی و رفتاری کارکنان، نقش موثری در پیشگیری از خطاهای انسانی دارد. همچنین، نظام های ارزیابی عملکرد کارآمد با ایجاد شفافیت، بازخورد سازنده و همسویی اهداف فردی و سازمانی، می توانند زمینه ساز بهبود عملکرد اجرایی شوند. از سوی دیگر، تعهد سازمانی به عنوان یک متغیر میانجی، اثربخشی آموزش و ارزیابی عملکرد را تقویت کرده و رفتارهای مسئولانه و خطاپرهیز را در کارکنان افزایش می دهد.در نهایت، این مقاله با ارائه یک جمع بندی مفهومی، بر ضرورت نگاه یکپارچه به سیاست های منابع انسانی در شهرداری ها تاکید کرده و پیشنهادهایی کاربردی برای مدیران پروژه های زیرساختی و نیز مسیرهایی برای پژوهش های آتی ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

آموزش و توسعه ، ارزیابی عملکرد ، تعهد سازمانی ، خطاهای اجرایی ، پروژه های زیرساختی شهرداری