بررسی عوامل موثر بر کیفیت گزارش های کارشناسی پیشگیرانه سازمان آتش نشانی اراک: تحلیل کیفی با روش گروه کانونی

گزارش های کارشناسی پیشگیرانه به عنوان خروجی اصلی فعالیت های بازرسی سازمان آتش نشانی، پایه های تصمیم گیری درباره ایمنی حریق، صدور مجوز و اقدامات اجرایی را فراهم می کنند. در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اراک، علیرغم اجرای گسترده بازرسی ها، کیفیت گزارش های کارشناسی از نظر جامعیت، دقت فنی، شفافیت و قابلیت پیگیری مورد انتقاد قرار گرفته است. این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر بر کیفیت این گزارش ها، از طریق روش تحقیق کیفی با استفاده از گروه های کانونی انجام شده است. چهار گروه کانونی با مشارکت ۲۴ ذی نفع کلیدی شامل کارشناسان بازرسی، مدیران فنی، پیمانکاران، ناظران ساختمان و نمایندگان واحد حقوقی شهرداری تشکیل شد. داده ها با استفاده از تحلیل تماتیک مورد پردازش قرار گرفتند. یافته ها نشان می دهد که عوامل موثر بر کیفیت گزارش ها در چهار دسته اصلی قابل دسته بندی هستند:۱. عوامل فردی (تجربه کارشناس، انگیزه شغلی، مهارت های نوشتاری)۲. عوامل فرآیندی (عدم وجود الگوی استاندارد، زمان محدود بازرسی، نبود مکانیزم بازخورد)۳. عوامل سازمانی (کمبود آموزش تخصصی، عدم هماهنگی بین واحدها، ضعف سیستم پایش کیفیت)۴. عوامل برون سازمانی (فشار برای صدور سریع گواهی، عدم همکاری مالکان، ابهام در مقررات).مهم تر از همه، شرکت کنندگان بر این نکته تاکید کردند که گزارش ها اغلب به عنوان «فرم روتینی» و نه «سند فنی-تصمیم گیری» دیده می شوند. این پژوهش با ارائه چارچوب جامع کیفیت گزارش نویسی کارشناسی، راهکارهای عملی برای ارتقای این فرآیند از طریق استانداردسازی، تقویت ظرفیت های فردی و ایجاد سیستم بازخورد داخلی ارائه می دهد. نتایج این مطالعه نه تنها برای اراک، بلکه برای سازمان های آتش نشانی سراسر ایران که با چالش های مشابهی روبه رو هستند، قابل تعمیم است.

کلیدواژه ها:

گزارش کارشناسی پیشگیرانه ، کیفیت گزارش ، سازمان آتش نشانی شهرداری اراک ، گروه کانونی ، تحلیل تماتیک ، بازرسی ایمنی حریق