مهارت های ارتباطی مدیر مدرسه و تاثیر آن بر تعامل با اولیا

مدرسه به عنوان یک نهاد اجتماعی و تربیتی، برای تحقق اهداف آموزشی و پرورشی خود نیازمند تعامل موثر و سازنده میان تمامی ذی نفعان، به ویژه مدیر مدرسه و اولیای دانش آموزان است. در این میان، مهارت های ارتباطی مدیر مدرسه نقش محوری در ایجاد، تداوم و ارتقای کیفیت تعامل با اولیا ایفا می کند. مدیر مدرسه به عنوان رهبر آموزشی، از طریق شیوه های ارتباطی خود می تواند زمینه ساز مشارکت فعال اولیا، افزایش اعتماد متقابل، کاهش تعارض ها و در نهایت بهبود عملکرد تحصیلی و تربیتی دانش آموزان شود.هدف این پژوهش، بررسی نقش و تاثیر مهارت های ارتباطی مدیر مدرسه بر تعامل موثر با اولیا است. مهارت های ارتباطی شامل مولفه هایی همچون گوش دادن فعال، همدلی، احترام متقابل، شفافیت در انتقال پیام، مهارت بازخورددهی، مدیریت تعارض، زبان بدن مناسب و استفاده آگاهانه از کانال های ارتباطی حضوری و مجازی می باشد. نتایج مطالعات پیشین نشان می دهد مدیرانی که از مهارت های ارتباطی قوی برخوردارند، قادرند فضای مدرسه را به محیطی مشارکتی و اعتمادمحور تبدیل کنند که در آن اولیا نه تنها ناظر، بلکه همکار مدرسه در فرآیند تعلیم و تربیت محسوب می شوند.تعامل سازنده مدیر با اولیا، موجب افزایش رضایت والدین از عملکرد مدرسه، تقویت حمایت خانوادگی از برنامه های آموزشی، کاهش سوءتفاهم ها و پیشگیری از بروز تنش های ارتباطی می شود. همچنین این تعامل موثر، نقش مهمی در شناسایی به موقع مشکلات تحصیلی، رفتاری و عاطفی دانش آموزان دارد و زمینه اتخاذ تصمیم های تربیتی دقیق تر را فراهم می سازد. از سوی دیگر، ضعف در مهارت های ارتباطی مدیر می تواند منجر به بی اعتمادی، مشارکت حداقلی اولیا و شکل گیری نگرش منفی نسبت به مدرسه شود.در شرایط کنونی که مدارس با تغییرات آموزشی، تنوع فرهنگی خانواده ها و گسترش ارتباطات دیجیتال مواجه اند، توانمندی ارتباطی مدیران بیش از پیش اهمیت یافته است. بهره گیری از راهبردهای ارتباطی نوین، آموزش مهارت های ارتباطی در دوره های ضمن خدمت مدیران و ایجاد سازوکارهای منظم برای گفت وگوی مدرسه و خانواده، از جمله راهکارهایی است که می تواند به ارتقای تعامل مدیران با اولیا منجر شود. در مجموع، نتایج این پژوهش بر این نکته تاکید دارد که تقویت مهارت های ارتباطی مدیر مدرسه، یکی از عوامل کلیدی در بهبود روابط مدرسه و خانواده و ارتقای کیفیت نظام تعلیم و تربیت به شمار می رود.

کلیدواژه ها:

مهارت های ارتباطی ، مدیر مدرسه ، تعامل با اولیا ، مشارکت والدین ، ارتباط مدرسه و خانواده ، اعتماد متقابل ، رهبری آموزشی.