توسعه مدل کارت امتیازی متوازن با استفاده از روش های اولویت بندی چندمعیاره )مطالعه موردی:ترکیب روش BSC با روش AHP و TOPSIS در ارزیابی واحدهای شرکت محورماشین

در این مقاله یک الگوی توسعه یافته از مدل کارت امتیازی متوازن ارائه می شود که قابلیت های این الگو را برای مقایسه عملکرد بین واحدهای مختلف افزایش می دهد. بدین منظور دو تکنیک از تکنیک های اولویت بندی چندمعیاره برای ترکیب بامدل کارت امتیازی متوازن انتخاب شده اند و نتایج آن در شرکت محور ماشین مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. در این تحقیق عملکرد چهار واحد سازمانی با استفاده از دو روش BSC-AHP و BSC-AHP-TOPSIS ارزیابی و رتبه بندی شده است و نتایج حاصل از دو روش با هم مقایسه شده است. نتایج نشان می دهد رتبه بندی بر اساس هر دو روش یکساناست اما روش BSC-AHP-TOPSIS می تواند به تعدیل امتیازات حاصل از روش BSC-AHP کمک نماید و رتبه بندی نسبی واقعی تری را به نمایش بگذارد.

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن ، فرایند تحلیل سلسله مراتبی ، روش TOPSIS ، ارزیابی عملکرد