استقرار نظام مدیریت کیفیت در مدرسه و نقش آن در ارتقای اثربخشی آموزش

ارتقای کیفیت آموزشی در مدارس، از مهم ترین اولویت های نظام تعلیم و تربیت به شمار می رود و تحقق آن نیازمند استقرار سازوکارهای مدیریتی دقیق، نظام مند و مبتنی بر ارزیابی مستمر است. پژوهش حاضر با هدف بررسی امکان استقرار نظام مدیریت کیفیت آموزشی در مدرسه و تحلیل نتایج حاصل از اجرای آن انجام شده است. در ابتدا، با مرور مبانی نظری و اصول مدیریت کیفیت در آموزش، چارچوب مفهومی پژوهش تدوین گردید و سپس با توجه به استانداردهای مطرح در حوزه کیفیت و نقش فناوری اطلاعات در بهبود فرایندهای آموزشی، رویکردهای اجرایی مدیریت کیفیت در محیط مدرسه مورد بررسی قرار گرفت. در ادامه، وضعیت کیفیت آموزشی در یک مدرسه به صورت میدانی تحلیل شد و با بهره گیری از روش های ترکیبی (کمی و کیفی)، داده هایی از طریق پرسشنامه، مصاحبه و بررسی مستندات آموزشی گردآوری گردید. پس از تحلیل یافته ها، مجموعه ای از راهکارهای اجرایی به عنوان اقدامات اصلاحی و موقتی برای بهبود ساختارها و فرایندهای آموزشی طراحی و اجرا شد. نتایج حاصل از ارزیابی پس از اجرا نشان داد استقرار عناصر اصلی مدیریت کیفیت، به ویژه با تکیه بر بازخورد ذی نفعان و بهره گیری هدفمند از فناوری اطلاعات، توانسته است موجب ارتقای کیفیت عملکرد آموزشی، بهبود هماهنگی فرایندها و افزایش رضایت دانش آموزان و معلمان گردد.در پایان، ضمن اشاره به محدودیت های پژوهش، پیشنهادهایی برای استمرار چرخه بهبود، توسعه زیرساخت های مدیریتی و انجام پژوهش های تکمیلی ارائه شده است. یافته های این مطالعه می تواند به عنوان الگویی کاربردی برای مدارس دیگر در مسیر پیاده سازی مدیریت کیفیت و ارتقای اثربخشی آموزشی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت آموزشی ، بهبود مستمر ، ارزیابی کیفیت ، مدرسه اثربخش ، فناوری اطلاعات آموزشی ، رضایت ذی نفعان ، استانداردهای کیفیت ، بهبود فرایندهای آموزشی.