نقش هوش هیجانی معلمان در مدیریت تعارض های کلاسی

مدیریت تعارض های کلاسی یکی از مهم ترین چالش های معلمان در فرایند یاددهی–یادگیری به شمار می آید که در صورت عدم مدیریت موثر، می تواند بر جو روانی کلاس، تعاملات آموزشی و کیفیت تدریس تاثیر منفی بگذارد. در این میان، هوش هیجانی معلمان به عنوان مجموعه ای از توانایی های شناخت و تنظیم هیجان های فردی و بین فردی، نقش مهمی در پیشگیری، کنترل و حل تعارض های کلاسی ایفا می کند. هدف این پژوهش، تبیین نقش هوش هیجانی معلمان در مدیریت تعارض های کلاسی و بررسی کارکردهای آن در بهبود روابط معلم–دانش آموز و ارتقای فضای یادگیری است. این پژوهش با رویکرد توصیفی–تحلیلی و از طریق مرور و تحلیل منابع علمی معتبر داخلی و خارجی انجام شده است. یافته ها نشان می دهد معلمانی که از سطح بالاتری از هوش هیجانی برخوردارند، توانایی بیشتری در درک موقعیت های تنش زا، کنترل واکنش های هیجانی، برقراری ارتباط همدلانه و اتخاذ راهبردهای سازنده برای حل تعارض دارند. همچنین، هوش هیجانی به معلمان کمک می کند تا تعارض های کلاسی را نه به عنوان تهدید، بلکه به عنوان فرصتی برای یادگیری اجتماعی و تقویت مهارت های ارتباطی دانش آموزان تلقی کنند. بر اساس نتایج، تقویت هوش هیجانی معلمان از طریق آموزش های حرفه ای هدفمند می تواند نقش موثری در بهبود مدیریت کلاس و ارتقای کیفیت فرایند آموزشی ایفا کند.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، مدیریت کلاس درس ، تعارض های کلاسی ، معلمان ، تعاملات آموزشی