بازاریابی الگوریتمی: هوش مصنوعی، داده محوری و آینده تعامل با مشتری

در عصر تحول دیجیتال، پارادایم های بازاریابی به سرعت در حال دگرگونی هستند. این پژوهش با رویکردی توصیفی-تحلیلی، به بررسی مفهوم نوین «بازاریابی الگوریتمی» به عنوان نقطه تلاقی سه رکن اساسی یعنی هوش مصنوعی، استراتژی های داده محور و الگوهای نوین تعامل با مشتری می پردازد. بازاریابی الگوریتمی، که بر استفاده از الگوریتم های پیشرفته برای بهینه سازی استراتژی های بازاریابی و تصمیم گیری خودکار استوار است، دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت استراتژیک برای بقا در بازارهای رقابتی امروزی است. این مقاله ضمن تشریح مبانی نظری بازاریابی الگوریتمی، نقش محوری هوش مصنوعی را در تحلیل کلان داده ها، پیش بینی رفتار مصرف کننده و شخصی سازی تجربه مشتری در مقیاس وسیع تبیین می کند. همچنین، این پژوهش استدلال می کند که داده محوری، زیربنای اصلی این رویکرد است که به کسب وکارها امکان می دهد از تصمیم گیری های مبتنی بر شهود به سمت استراتژی های مبتنی بر شواهد حرکت کنند. در نهایت، مقاله مدلی مفهومی از تکامل «تعامل با مشتری» از یک فرآیند یک سویه به یک اکوسیستم هم آفرینی ارزش ارائه می دهد که در آن مشتریان به شرکای فعال برند تبدیل می شوند. این پژوهش با تحلیل فرصت ها و چالش های پیاده سازی این رویکرد در بستر خاص اقتصاد ایران، پیامدهای عملی برای مدیران بازاریابی و مسیرهای تحقیقاتی آینده را برای پژوهشگران ترسیم می نماید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی الگوریتمی ، هوش مصنوعی ، بازاریابی داده محور ، تعامل با مشتری ، شخصی سازی ، تحول دیجیتال