هوش مصنوعی در خدمات شهری؛ پیشرفت ها، چالش ها و مسیر آینده: یک مرور نظام مند

این مقاله با تمرکز بر «هوش مصنوعی در خدمات شهری» تصویری روزآمد از کاربردها، چالش ها و مسیر آینده ارائه می کند. از نظر روش شناسی، مطالعه به صورت مرور نظام مند و منطبق با دستورالعمل PRISMA ۲۰۲۰ انجام شده و جست وجو در پایگاه های Scopus، Web of Science، IEEE Xplore، ACM Digital Library، PubMed و Google Scholar با کلیدواژه های حوزه هوش مصنوعی و خدمات شهرداری صورت گرفته است. یافته ها نشان می دهد که کاربردهای فعلی هوش مصنوعی در خدمات شهری، در پنج محور اصلی متمرکز است: مدیریت ترافیک و سیگنال های تطبیقی، دوقلوی دیجیتال شهری، خدمات شهروندی داده محور، پیش بینی سیلاب، و مدیریت آب و تشخیص نشت. این محورها کاهش زمان انتظار و بهبود بهره وری عملیاتی را در کنار ارتقای تصمیم گیری برخط و یکپارچه سازی داده های مکانی به همراه دارند. بااین حال، ریسک هایی چون حریم خصوصی، تبعیض الگوریتمی، و مسئولیت پذیری اقتضا می کند حکمرانی داده و شفافیت الگوریتمی تقویت شود. در پایان چالش ها و مسیرهای آینده استفاده از هوش مصنوعی در خدمات شهری تبیین شدند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، خدمات شهری ، مدیریت آب ، مدیریت ترافیک ، مدیریت دیجیتال