ارزیابی تاثیر هوش مصنوعی بر بهره وری سرمایه انسانی در سازمان های دولتی

در دهه های اخیر، فناوری های هوش مصنوعی (Artificial Intelligence - AI) به عنوان یکی از مهم ترین محرک های تحول دیجیتال، نقش فزاینده ای در بازطراحی فرآیندها و ساختارهای سازمانی ایفا کرده اند. سازمان های دولتی به عنوان نهادهای کلیدی در ارائه خدمات عمومی، ناگزیر از تطبیق با این فناوری ها هستند تا بتوانند بهره وری سرمایه انسانی خود را ارتقاء داده و پاسخگوی نیازهای رو به رشد شهروندان باشند. هدف از این پژوهش، ارزیابی تاثیر فناوری های هوش مصنوعی بر بهره وری سرمایه انسانی در سازمان های دولتی ایران و تحلیل فرصت ها و چالش های ناشی از آن است. پژوهش حاضر به روش توصیفی-تحلیلی و با بهره گیری از ابزار پرسشنامه در بین مدیران و کارکنان ادارات دولتی منتخب انجام شده است. داده های گردآوری شده با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تاییدی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد که هوش مصنوعی تاثیر مثبت و معناداری بر بهره وری سرمایه انسانی از طریق کاهش زمان انجام وظایف تکراری، بهبود کیفیت تصمیم گیری، و ارتقاء مهارت های تخصصی کارکنان دارد. با این حال، چالش هایی نظیر مقاومت فرهنگی، نگرانی های شغلی و نیاز به بازآموزی نیروها نیز به عنوان موانع مهم در مسیر بهره برداری کامل از ظرفیت های AI شناسایی شدند. بر اساس یافته های پژوهش، تدوین راهبردهای جامع در حوزه آموزش و بازآموزی نیروی انسانی، طراحی برنامه های مدیریت تغییر سازمانی، و تقویت زیرساخت های فناورانه، از الزامات کلیدی برای تحقق بهره وری پایدار سرمایه انسانی در عصر هوش مصنوعی محسوب می شود.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، بهره وری سرمایه انسانی ، سازمان های دولتی ، تحول دیجیتال