تحلیل چالش های ارتباطی میان روابط عمومی ها و رسانه های جمعی (مطالعه موردی: دانشگاه ها و موسسات دانشگاهی غیرانتفاعی)

ارتباط موثر و دوسویه بین روابط عمومی های دانشگاهی و رسانه های جمعی، نقشی حیاتی در تصویرسازی، اطلاع رسانی و اعتباربخشی به دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی ایفا می کند. با این حال، این ارتباط همواره با چالش هایی همراه است. این پژوهش به بررسی چالش های ارتباطی بین این دو نهاد در بستر دانشگاه ها و موسسات غیرانتفاعی می پردازد. روش شناسی: این مطالعه به روش کیفی و با رویکرد تحلیل مضمون انجام شده است. داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته عمیق با ۱۵ نفر از مدیران و کارشناسان روابط عمومی دانشگاه های دولتی و غیرانتفاعی و نیز ۱۰ روزنامه نگار و خبرنگار فعال در حوزه آموزش عالی جمع آوری شد. نمونه گیری به صورت هدفمند و با معیار اشباع نظری انجام گرفت. یافته ها: تحلیل داده ها منجر به شناسایی ۵ مضمون اصلی (تم) به عنوان چالش کلیدی شد: ۱) چالش های محتوایی: شامل سطحی نگری در ارسال اخبار، فقدان بسته بندی حرفه ای پیام و ناهمخوانی محتوا با نیازهای رسانه. ۲) چالش های ساختاری و فرآیندی: شامل بوروکراسی اداری کند، عدم تفویض اختیار کافی به روابط عمومی و فقدان برنامه ریزی ارتباطی استراتژیک. ۳) چالش های حرفه ای و دانشی: شامل ضعف مهارت های حرفه ای روزنامه نگاری در کارکنان روابط عمومی و عدم تخصص رسانه ها در پوشش اخبار پیچیده دانشگاهی. ۴) چالش های فناورانه: شامل عدم استفاده بهینه از پلتفرم های دیجیتال و شکاف سرعت در تولید و انتشار خبر. ۵) چالش های اعتماد و منافع: شامل عدم شفافیت اطلاعاتی از سوی دانشگاه ها و اولویت های تجاری و جذب مخاطب رسانه ها. نتیجه گیری: به نظر می رسد شکاف بین «منطق رسانه ای» و «منطق سازمانی-آموزشی»، هسته مرکزی این چالش هاست. غلبه بر این چالش ها مستلزم تحول در نگرش، سرمایه گذاری بر آموزش تخصصی، تدوین استراتژی های ارتباطی شفاف و ایجاد سازوکارهای تعاملی پایدار بین روابط عمومی های دانشگاهی و رسانه ها است.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی دانشگاهی ، رسانه های جمعی ، چالش های ارتباطی ، دانشگاه های غیرانتفاعی ، ارتباطات رسانه ای