بهینه سازی مکان یابی مجدد پویا برای آمبولانس ها در سیستم EMS ایران

در شرایط اورژانسی که جان افراد را تهدید کرده و هر ثانیه آن ارزش زیادی دارد، حضور به موقع آمبولانس می تواند تعیین کننده نجات یا مرگ افراد باشد. در عمل، زمان پاسخگویی مورد هدف که به صورت حداکثر مدت زمان بین دریافت تماس اضطراری و حضور نیروهای امدادی تعریف می شود، اغلب رعایت نمی شود. یکی از راهکارهای کاهش زمان دسترسی به آمبولانس ها، مکان یابی مجدد آن ها به منظور اطمینان از پوشش دهی مناسب آمبولانس های موجود است. این مقاله دو سیاست مکان یابی مجدد پویا را مورد ارزیابی قرار می دهد که در آن ها، ارائه دهنده خدمات آمبولانسی در ایران برای استفاده عملیاتی مورد اصلاح قرار گرفته و در قالب یک نرم افزار به منظور پشتیبانی از تصمیم گیری لحظه ای پیاده سازی شده است. این سیاست ها در یک برنامه آزمایشی در یک مرکز اعزام به مدت ۱۲ هفته مورد استفاده قرار گرفته است. براساس نتایج این آزمایش، سیاست های پیشنهادی به منظور استفاده مداوم و پیاده سازی دائمی مورد پذیرش واقع گردید. در این مقاله روش های مکان یابی مجدد توصیف شده، نمونه آزمایشی مورد ارزیابی قرار گرفته، آمارهایی به منظور بهبود کارآمد ارائه شده و تجربیات اعزام کننده ها و مدیریت آمبولانس را مورد بحث قرار می دهد.

کلیدواژه ها:

خدمات فوریت های پزشکی (EMS) ، مکان یابی مجدد ، DAM ، پویا ، مدیریت ، عملیات