هوشمندسازی فرآیندهای سازمانی با رویکرد تحول دیجیتال

تحول دیجیتال به عنوان یک پارادایم اجتناب ناپذیر، سازمان ها را مجبور می کند تا برای بقا و رقابت، فرآیندها، مدل های کسب وکار و شیوه تعامل با ذینفعان را fundamentally بازتعریف کنند. این پژوهش با هدف واکاوی نظریه های محوری تحول دیجیتال، تحلیل مدل های هوشمندسازی فرآیندها و در نهایت، ارائه یک چارچوب مفهومی یکپارچه و بومی انجام شده است. روش پژوهش، از نوع تئوریک و مبتنی بر مطالعه کتابخانه ای و مرور نظام مند منابع معتبر فارسی و لاتین است. یافته ها به وضوح نشان می دهد که موفقیت در هوشمندسازی، صرفا در گرو استقرار فناوری های پیشرفته نیست، بلکه در گرو تلفیق سه گانه «فناوری»، «بازطراحی فرآیندها و ساختار سازمانی» و «رهبری و فرهنگ سازمانی تحول آفرین» است. چارچوب پیشنهادی این پژوهش، در قالب یک «هرم سه لایه» ارائه شده که در آن، لایه بنیادین «رهبری و فرهنگ»، لایه میانی «فرآیند و سازمان» و لایه راس «فناوری» در تعاملی پویا، موفقیت هوشمندسازی را تضمین می کنند. دستاورد این تحقیق می تواند مبنایی برای تدوین راهبردهای تحول دیجیتال در سازمان های ایرانی و نقشه راهی برای مدیران در درک همه جانبه الزامات این مسیر پیچیده باشد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، هوشمندسازی فرآیندها ، رهبری دیجیتال ، فرهنگ سازمانی ، چارچوب مفهومی ، مدل یکپارچه