تاثیر استراتژی های مدیریت منابع انسانی بر کاهش مقاومت کارکنان نسبت به تغییرات سازمانی در بخش دولتی

تغییرات سازمانی، به ویژه تحولات ناشی از گذار دوگانه دیجیتال و سبز، به یک ضرورت استراتژیک برای بقا و کارآمدی در بخش دولتی تبدیل شده است. با این حال، موفقیت این تغییرات به شدت به پذیرش و همراهی کارکنان وابسته است و مقاومت کارکنان، که اکنون با نگرانی های جدیدی مانند انسان زدایی الگوریتمی و عدم قطعیت های فناورانه تشدید شده، اصلی ترین دلیل شکست طرح های تحول است. این پژوهش با هدف بررسی نقش و تاثیر استراتژی های مدیریت منابع انسانی (HRM) در کاهش این مقاومت انجام شده است. این مطالعه با رویکرد کیفی و روش مرور ادبیات نظام مند، به تحلیل عمیق چالش ها و راهکارهای موجود در بافت سازمان های دولتی می پردازد. یافته ها نشان می دهد که مدیریت منابع انسانی، زمانی که از یک نقش اداری به یک شریک استراتژیک در فرآیند تغییر تبدیل می شود، می تواند به طور موثری مقاومت را مدیریت کند. استراتژی های کلیدی HRM در این زمینه شامل: ارتباطات شفاف و روایی برای رمزگشایی از تاثیرات روانشناختی تحلیل گری منابع انسانی (HRA) و هوش مصنوعی (AI)، مشارکت در طراحی و حکمرانی فناوری برای ایجاد حس عاملیت، آموزش برای تقویت گری (Augmentation) با تمرکز بر همکاری انسان و ماشین، همسوسازی سیستم های عملکرد و پاداش با اهداف تغییر و رفتارهای پایدار، و رهبری همدلانه و حمایت از رفاه دیجیتال برای مدیریت استرس الگوریتمی و ایجاد امنیت روانی است. این مقاله نتیجه می گیرد که یک رویکرد یکپارچه و استراتژیک به مدیریت منابع انسانی، که با درک عمیق از هزینه های پنهان هوش مصنوعی و با بهره گیری از پتانسیل مدیریت منابع انسانی سبز (Green HRM)، می تواند فرهنگ سازمانی را به سمت پذیرش تغییر سوق داده و موفقیت طرح های تحول در بخش دولتی را تضمین کند.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی استراتژیک ، مقاومت در برابر تغییر ، تغییر سازمانی ، هوش مصنوعی در HRM ، انسان زدایی ، مدیریت منابع انسانی سبز ، بخش دولتی