مهندسی مجدد فرآیندهای سازمان

مهندسی مجدد فرآیندهای سازمان (BPR) رویکردی بنیادین برای بازاندیشی و طراحی دوباره فرآیندهای کاری با هدف دستیابی به بهبود چشمگیر در شاخص های کلیدی عملکرد نظیر کیفیت، سرعت، هزینه و رضایت مشتری است. در سازمان های وظیفه محور، تمرکز بر فعالیت های جزئی و مرزبندی های ساختاری اغلب منجر به اتلاف منابع، کاهش بهره وری و نارضایتی ذینفعان می شود. این مقاله با تکیه بر مبانی نظری و مطالعات موردی ضرورت گذار از ساختارهای سنتی به سازمان های فرآیندمحور و بدون مرز را بررسی کرده و نقش عوامل کلیدی چون فناوری، فرهنگ سازمانی و توانمندسازی منابع انسانی را در موفقیت مهندسی مجدد تبیین می نماید. نتایج نشان می دهد که تحول فرآیندی علاوه بر ارتقای کارایی و چابکی سازمان، بستری پایدار برای بهبود مستمر و نوآوری ایجاد می کند مشروط بر آنکه تغییرات فرهنگی و مدیریتی همزمان با بازطراحی فرآیندها اجرا شوند.

کلیدواژه ها:

مهندسی مجدد ، فرآیند محوری ، سازمان بدون مرز ، بهبود مستمر ، فرهنگ سازمانی