کاوکس؛ فرآیندکاوی و هوش مصنوعی در بهینه سازی عملکرد سازمانی

در سال های اخیر سازمان ها و کسب وکارها با افزایش پیچیدگی فرآیندها، رشد حجم داده ها و ضرورت تصمیم گیری سریع و هوشمند بیش از پیش به ابزارهای نوین مدیریتی و فناورانه نیاز پیدا کرده اند. یکی از مهم ترین این ابزارها فرآیند کاوی (Process Mining) است که با بهره گیری از داده های واقعی و الگوریتم های پیشرفته امکان شناسایی گلوگاه ها، تحلیل جریان های کاری و بهینه سازی فرآیندها را فراهم می سازد. از سوی دیگر ادغام فرآیند کاوی با هوش مصنوعی (AI) افق های جدیدی در حوزه مدیریت سازمانی و ارتقای بهره وری ایجاد کرده است. این مقاله با رویکردی مروری و موردی ابتدا به بررسی ادبیات داخلی و خارجی در زمینه فرآیندکاوی و کاربردهای آن در صنایع مختلف می پردازد سپس نقش سامانه کاوکس به عنوان یک پلتفرم دانش بنیان ایرانی در بهبود کارایی سازمان ها مورد مطالعه قرار می گیرد. نتایج نشان می دهد که پیاده سازی کاوکس در سازمان های مختلف از جمله، لجستیک، خدمات پزشکی و مالی به کاهش هزینه های عملیاتی، افزایش رضایت مشتریان و ارتقای تصمیم گیری استراتژیک منجر شده است. این مطالعه علاوه بر مرور مبانی نظری و تجارب جهانی بر اهمیت توسعه سامانه های بومی در تحقق اهداف اقتصاد دانش بنیان در ایران تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

فرآیند کاوی ، هوش مصنوعی ، بهینه سازی سازمانی ، مدیریت داده ، کاوکس