نقش راهکارهای دیجیتال در حل تعارضات مدیریت آموزشی در کلاس درس

کلاس درس به عنوان هسته اصلی فرایند تعلیم وتربیت، همواره عرصه تعامل دیدگاه ها، انتظارات و رفتارهای متنوع است و از همین رو بروز تعارضات آموزشی میان معلم و دانش آموزان یا میان خود دانش آموزان امری اجتناب ناپذیر به شمار می رود. مدیریت آموزشی اثربخش مستلزم آن است که این تعارضات نه به عنوان مانعی برای یادگیری، بلکه به مثابه فرصتی برای رشد، گفت وگو و تقویت مهارت های اجتماعی مورد توجه قرار گیرند. در این میان، راهکارهای دیجیتال با فراهم سازی ابزارهای نوین ارتباطی، ثبت و تحلیل تعاملات کلاسی و تسهیل مشارکت، ظرفیت های تازه ای را برای مدیریت آگاهانه تعارضات آموزشی ایجاد کرده اند. اهمیت پرداختن به این موضوع از آن جا ناشی می شود که شیوه های سنتی مدیریت تعارض، اغلب بر واکنش های مقطعی و اقتدارمحور استوار بوده و در بسیاری از موارد به تشدید تنش یا سرکوب احساسات منجر می شوند. راهکارهای دیجیتال می توانند با ایجاد فضاهای امن برای بیان دیدگاه ها، افزایش شفافیت در فرایند تصمیم گیری و تقویت بازخورد دوسویه، زمینه درک متقابل و حل مسالمت آمیز اختلافات را فراهم سازند. با این حال، بهره گیری از این راهکارها بدون توجه به ملاحظات تربیتی و فرهنگی، ممکن است به وابستگی افراطی به ابزارها یا تضعیف ارتباط انسانی بینجامد. از سوی دیگر، معلمان در مدیریت کلاس با چالش هایی همچون تنوع نیازها، تفاوت های فردی و محدودیت زمان مواجه اند و استفاده هدفمند از ابزارهای دیجیتال می تواند به سامان دهی بهتر تعاملات و پیشگیری از تعارضات پنهان کمک کند. مسئله اساسی این است که راهکارهای دیجیتال چگونه و در چه چارچوبی می توانند به طور موثر در خدمت مدیریت آموزشی کلاس درس قرار گیرند و به حل تعارضات به شیوه ای سازنده و یادگیرنده محور یاری رسانند. بررسی توصیفی این موضوع، ضرورتی علمی و عملی دارد و می تواند به ارتقای کیفیت مدیریت کلاس و بهبود فضای یادگیری منجر شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت آموزشی ، تعارضات کلاسی ، راهکارهای دیجیتال ، تعامل آموزشی ، فضای یادگیری