نقش هوش هیجانی و تاثیر روانشناختی آن در مدیریت سوانح آتش نشانی

مدیریت موثر بحران در این حوزه نیازمند انعطاف پذیری، تصمیم گیری سریع، و همکاری تیمی است. یادگیری سازمانی، به عنوان فرآیند مستمر کسب، توسعه، و نهادینه سازی دانش، نقشی کلیدی در بهبود مدیریت بحران و کاهش ریسک های ایمنی ایفا می کند.  یکی از بلایایی که تاریخچه ای طولانی داشته و منشا به وجود آوردن آن انسان بوده است, حریق یا آتش سوزی است. جهت جلوگیری از این گونه حوادث مدیریت بحران نقش موثری ایفا می کند. نتایج پژوهش ها همچنین نشان می دهند بین هوش هیجانی و تصمیم گیری سریع در ماموریت های آتش نشانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. به ویژه مولفه های خودآگاهی و همدلی تاثیر بیشتری در سرعت و دقت تصمیمات آتش نشانان دارند. و سازمان هایی که یادگیری سازمانی را در اولویت قرار می دهند، نه تنها ریسک های عملیاتی را کاهش می دهند، بلکه سلامت روانی کارکنان را نه تنها از طریق کاهش استرس شغلی بهبود می بخشند. ایمنی شهر در برابر سوانح و حوادث به ویژه آتش سوزی در کاربری های مختلف و تضمین امنیت جانی و مالی شهروندان برعهده این عنصر مهم شهری است. ایستگاه های آتش نشانی از جمله مراکز مهم و حیاتی خدمات رسانی در شهرها هستند که نقش مهمی در تامین ایمنی و آسایش شهروندان و توسعه شهرها دارند.

کلیدواژه ها:

بحران ، هوش هیجانی