نقش آموزش بر مدیریت کیفیت و بهره وری نیروی انسانی در آموزش و پرورش و مدل تعالی سازمانی

این مقاله به بررسی نقش محوری آموزش بر مدیریت کیفیت و بهره وری نیروی انسانی در نظام آموزش و پرورش و ارتباط آن با استقرار مدل های تعالی سازمانی می پردازد. در عصر دانش بنیان، نیروی انسانی کارآمد، متعهد و آموزش دیده، کلید دستیابی به کیفیت مطلوب و بهره وری پایدار در سازمان ها، به ویژه در نهاد حیاتی آموزش و پرورش است. پژوهش حاضر با رویکردی توصیفی-تحلیلی و با استفاده از مرور نظام مند ادبیات در سطح دکتری مدیریت آموزش عالی، چارچوبی نظری برای تبیین این ارتباط فراهم می آورد. مبانی نظری شامل نظریات سرمایه انسانی، مدیریت کیفیت جامع (TQM)، بهره وری، یادگیری سازمانی و مدل های تعالی (EFQM، بالدریج) مورد واکاوی قرار گرفته اند. نتایج نشان می دهند که آموزش های اثربخش، به ویژه آموزش های ضمن خدمت هدفمند و مبتنی بر نیازسنجی دقیق، مستقیما بر ارتقاء شایستگی های حرفه ای، افزایش تعهد سازمانی، بهبود فرآیندهای مدیریتی و در نهایت، افزایش کیفیت خروجی های آموزشی و بهره وری کلی سیستم تاثیر می گذارند. همچنین، آموزش به عنوان هسته اصلی توانمندسازی نیروی انسانی، عاملی حیاتی در تحقق معیارهای مدل های تعالی سازمانی محسوب می شود. در پایان، یک الگوی مفهومی تلفیقی متناسب با شرایط نظام آموزشی ایران پیشنهاد شده و توصیه های سیاستی برای نهادینه سازی فرهنگ آموزش محور در راستای دستیابی به تعالی سازمانی ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

کلیدواژه ها: آموزش نیروی انسانی ، مدیریت کیفیت ، بهره وری ، تعالی سازمانی ، مدل EFQM ، سرمایه انسانی ، آموزش و پرورش.