نقش تجزیه وتحلیل داده محور و هوش مصنوعی در ارتقای تصمیم گیری و قابلیت های بازاریابی شرکتی

در دنیای تجارت مدرن، سازمان ها برای تصمیم گیری موثر نیازمند بهره گیری از تجزیه وتحلیل بازاریابی مبتنی بر داده، قابلیت های کلان داده و هوش مصنوعی هستند. این پژوهش با بررسی هم زمان این سه عنصر، نقش هوش مصنوعی را به عنوان متغیر میانجی و تعدیل گر در بهبود تحلیل های بازاریابی و تقویت قابلیت های بازاریابی شرکتی ارزیابی می کند. فراوانی داده های تولید شده در کانال های مختلف، همراه با پیچیدگی رفتار مصرف کننده، مانع مهمی در استخراج بینش های عملی برای استراتژی های بازاریابی موثر است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش را خبرگان صنعتی و دانشگاهی ایران و کانادا تشکیل می دهند. بر اساس فرمول کوهن برای جامعه نامعین، حجم نمونه ۱۳۸ نفر تعیین و از طریق روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود که پایایی آن برای تمامی سوالات با میزان آلفای کرونباخ ۷۷۸/۰ تایید شد. یافته ها نشان می دهد قابلیت های کلان داده بر تجزیه وتحلیل های بازاریابی مبتنی بر داده اثرگذارند و هوش مصنوعی هم به صورت تعدیل گر و هم میانجی گر بر روابط میان متغیرها اثر می گذارد. علاوه بر آن، نتایج نشان می دهد توسعه قابلیت های بازاریابی شرکتی از طریق تجزیه وتحلیل بازاریابی می تواند با دقت و سرعت بیشتری انجام پذیرد. نوآوری این پژوهش در بررسی هم زمان نقش میانجی و تعدیل گر هوش مصنوعی در تقویت رابطه بین قابلیت های کلان داده و اثربخشی تجزیه وتحلیل بازاریابی مبتنی بر داده نهفته است.

کلیدواژه ها:

تجزیه و تحلیل بازاریابی مبتنی بر داده ، قابلیت های کلان داده ، هوش مصنوعی ، قابلیت های بازاریابی شرکتی ، تصمیم گیری