نقش حراست در بهبود عملکرد ساختاری مدیریت شهری

نهاد حراست در شهرداری ها با وجود نقش دیرینه خود در حفظ امنیت سازمانی، هنوز جایگاه راهبردی، اجتماعی و فرهنگی اش در مسیر توسعه پایدار شهری به درستی شناسایی و فعال نشده است. بررسی کارکردهای حراست در ارتباط با حوزه هایی چون مدیریت بحران، شفاف سازی ساختار اداری، مقابله با فساد، ارتقای اعتماد عمومی، آموزش های فرهنگی و حقوقی، و استفاده از فناوری های نوین، نشان می دهد که این نهاد ظرفیت تبدیل شدن به یکی از بازوهای اصلی حکمرانی شهری را دارد. تحلیل منابع موجود حاکی از آن است که حضور موثر حراست در فرآیندهای تصمیم سازی، طراحی معماری های امنیتی، به کارگیری ابزارهای نظارتی هوشمند و بازتعریف جایگاه آن به عنوان عامل فرهنگی و اجتماعی، می تواند موجب بهبود کیفیت خدمات، ارتقای رضایتمندی شهروندان و تقویت سرمایه اجتماعی در شهرداری ها شود. مدیران حراست شهرداری ها نقش کلیدی به عنوان عنوان بازوی امین، مشورتی و نظارتی در تضمین امنیت، نظم و بهره وری سازمانی صیانت از سلامت اداری، حفاظت از منابع انسانی، اطلاعاتی و فیزیکی سازمان، زمینه ساز اعتماد عمومی و خدمت رسانی شفاف و قانون مدار را ایفا می کند . عملکرد مدیران حراست تحت تاثیر عوامل فردی، سازمانی و ساختاری قرار دارد.

کلیدواژه ها:

حراست ، مدیریت شهری ، ساختار ، عملکرد