تاثیر روابط عمومی و سمعی بصری در بهبود اجرایی و شفافیت کاری شهرداری ها

روابط عمومی شهرداری ها به عنوان یکی از ارکان اصلی مدیریت شهری، نقش حیاتی در ایجاد شفافیت، مشارکت عمومی، مدیریت بحران و برندسازی شهری ایفا می کند. مدیریت شهری درواقع دارای مسئولیت و رسالت سنگینی است و تمامی عملکرد و برنامه ها در مواجه با شهروندان، قابلیت ارزیابی دارد و در این بین، روابط عمومی در مدیریت شهری، فرآیندی پیچیده تر با مسئولیتی خطیرتر به شمار می رود و انتظارات بیشتری نیز از فعالیت ها و برنامه های روابط عمومی وجود دارد. روابط عمومی باید بتواند توانمندی لازم را در ارزیابی نیازها و خدمات به دست بیاورد و با روحیه مخاطب شناسی، در تبیین وظایف مدیریت شهری نیز تلاش نماید و اهداف تعیین شده را به خوبی تبیین کرده و نقد و بررسی جامعی از عملکرد مدیریت شهری داشته باشد و همواره برای مطالبه گری شهروندان، یک پاسخگوی دقیق و شفاف باشد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، شفافیت ، اجرا ، شهرداری