جایگاه روابط عمومی شهرداری ها در بهینه سازی و کیفیت توسعه شهرهای هوشمند

ارتباط موثر میان کارکنان شهرداری و شهروندان، عامل کلیدی در بهبود کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایت عمومی است. یکی از روش های ارتقای این ارتباط، آموزش های تخصصی روابط عمومی برای کارکنان است. آموزش های روابط عمومی به طور معناداری توانمندی کارکنان در برقراری ارتباط موثر با شهروندان را افزایش می دهد و بهبود رضایت شهروندان از خدمات شهرداری را به همراه دارد.مدیریت شهری در دنیای پیچیده امروز با چالش های متعددی روبروست که نیازمند پویایی، پاسخگویی و انطباق پذیری مستمر است. در این میان، روابط عمومی (PR) شهرداری نقشی فراتر از اطلاع رسانی صرف ایفا کرده و به مثابه بازوی استراتژیک مدیریت شهری، می تواند به طور قابل توجهی بر پویایی سازمانی و سطح رضایتمندی شهروندان تاثیر بگذارد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، بهینه سازی ، شهرداری ، شهر هوشمند