چالش حوزه روابط عمومی در اطلاع رسانی کیفیت خدمات شهرداری ها

سازمان را می توان به عنوان سیستمی از پردازش اطلاعات در نظر گرفت که اطلاعات مرتبط با هدف را از محیط گرفته و آن را همان گونه که برای اثر بخشی سازمانی مورد نیاز است پردازش کند. با این اوصاف، داشتن اطلاعات موثق و به موقع با توجه به هدف و ساختار سازمانها، بزرگترین سرمایه یک سازمان به حساب می آید و حیات سازمان به داشتن یک ارتباط دو سویه درون سازمانی و برون سازمانی، انجام تبلیغات و کسب اطلاعات به روز و مفید بستگی دارد. از آنجایی که روابط عمومی پل ارتباطی سازمان و مخاطبان آن است، در این جاده دو طرفه قادر است سیاست ها، برنامه ها و عملکردهای سازمان را به مخاطبان از یک سو و نیازها، خواستها، دیدگاه ها و نظرات مخاطبان را به سازمان از سوی دیگر منتقل کند. به دلیل آخرین پیشرفت های فناوری، روابط عمومی را می توان از طریق استفاده از رایانه، اینترنت، وب جهانی، سیستم جهانی مخابرات سیار و سایر سیستم های فناوری اطلاعات انجام داد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، شهرداری ، خدمات ، اطلاع رسانی