نقش مهارت های ارتباطی معلمان در رضایت دانش آموزان

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش مهارت های ارتباطی معلمان در رضایت دانش آموزان انجام شده است. مهارت های ارتباطی به عنوان یکی از مولفه های اصلی در فرآیند تدریس، علاوه بر انتقال مفاهیم درسی، بر کیفیت تعاملات کلاسی و ایجاد محیطی امن و انگیزشی اثرگذار است. مرور مبانی نظری و پژوهش های پیشین نشان داد که معلمان برخوردار از توانایی های ارتباطی قوی، از جمله بیان شفاف، گوش دادن فعال، زبان بدن مناسب و همدلی با دانش آموزان، قادرند سطح بالاتری از رضایت تحصیلی را فراهم آورند. نتایج تحلیل ها حاکی از آن است که ضعف در این حوزه می تواند به کاهش انگیزه، بروز سوءتفاهم های آموزشی و حتی افت تحصیلی منجر شود. در مقابل، تقویت مهارت های ارتباطی در بعد آموزشی (انتقال صحیح مفاهیم، وضوح بیان) و بعد روانی-اجتماعی (همدلی، احترام متقابل، مدیریت تعامل) موجب ارتقای کیفیت یادگیری، افزایش اعتماد دانش آموزان به معلم و تقویت حس تعلق آنان به محیط مدرسه می شود. یافته ها همچنین نشان داد که توجه به این مهارت ها نه تنها بر رضایت تحصیلی، بلکه بر رشد اجتماعی و شخصیتی دانش آموزان نیز تاثیرگذار است. بر این اساس، پیشنهاد می شود مهارت های ارتباطی به عنوان بخش مهمی از آموزش های تربیت معلم و برنامه های توانمندسازی حرفه ای مورد توجه سیاست گذاران آموزشی قرار گیرد. این امر می تواند زمینه ساز افزایش کیفیت آموزش، ارتقای انگیزه تحصیلی و تحقق اهداف کلان نظام آموزشی باشد.

کلیدواژه ها:

مهارت های ارتباطی ، معلمان ، رضایت دانش آموزان ، آموزش ، تعامل کلاسی