بررسی تاثیر اعتماد سازمانی بر مولفه های تعهد سازمانی همراه با نقش تعدیلگر هویت ملی در بین کارکنان بیمارستان مرتاض شهر یزد

زمینه و هدف: امروزه یکی از مهم­ترین مسائل انگیزشی در سازمان­ها، تعهد سازمانی است. تعهد سازمانی به معنای درجه تعلق و صرف انرژی و وفاداری کارکنان به سازمان مطبوع خود است و شامل سه جزء اصلی قبول ارزش­ها و اهداف سازمان (تعهد عاطفی)، تمایل به تلاش برای سازمان (تعهد هنجاری) و داشتن میل قوی به پیوسته ماندن در سازمان (تعهد مستمر) است. لذا مطالعه حاضر با هدف بررسی تاثیر اعتماد سازمانی بر سه مولفه اصلی تعهد سازمانی در بیمارستان مرتاض شهر یزد همراه با نقش تعدیلگر هویت ملی انجام شده است. روش پژوهش: این تحقیق از نظر روش، توصیفی- پیمایشی از شاخه میدانی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش ۴۰۰ نفر از کارکنان (مدیران و کارشناسان) بیمارستان مرتاض یزد بود که با استفاده از فرمول کوکران، ۱۹۶ نفر به عنوان حجم نمونه برآورد و به روش نمونه­ گیری تصادفی ساده، انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده شامل پرسشنامه استاندارد با ۴۶ گویه است که روایی و پایایی آن ها در حد مطلوب برآورد شد. تجزیه و تحلیل داده ­ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و به کمک نرم­ افزارهای  Smart pLS ۳و SPSS ۲۱  انجام؛ و برازش آن با شاخص­های برازش بررسی شده است. یافته­ ها: نتایج به دست آمده، بیانگر وجود تاثیر معنی دار و مثبت سطح اعتماد درک شده توسط کارکنان بیمارستان مرتاض شهر یزد بر سه متغیر تعهد عاطفی، تعهد مستمر و تعهد هنجاری است. نتیجه­ گیری: تاثیر نقش تعدیلگر هویت ملی بر رابطه اعتماد سازمانی و سه متغیر تعهد عاطفی، تعهد مستمر و تعهد هنجاری در بین کارکنان بیمارستان مرتاض یزد تایید نشد که بیانگر آن است که در چنین محیط هایی، عوامل درون سازمانی نظیر اعتماد، نقش پررنگ تری نسبت به ویژگی های فرهنگی و اجتماعی در شکل گیری تعهد سازمانی داشته و به عنوان یک راهبرد موثرتر برای بهبود عملکرد و کاهش نرخ ترک خدمت به حساب می­آید.

کلیدواژه ها:

Organizational trust ، Organizational commitment ، National identity ، Mortaz Hospital in Yazd ، اعتماد سازمانی ، تعهد سازمانی ، هویت ملی ، بیمارستان مرتاض یزد