نقش حسابداری رفتاری در بهبود پاسخگویی مالی کارکنان در سازمان شهرداری

پاسخگویی مالی به عنوان سنگ بنای اعتماد عمومی در شهرداری ها، همواره با چالش های عملی مواجه است. این پژوهش با رویکردی تحلیلی-مروری، استدلال می کند که شکاف بین طراحی سیستم های مالی و رفتارهای واقعی کارکنان، ریشه در غفلت از عوامل رفتاری دارد. تمرکز صرف بر قواعد فنی و کنترل های رسمی بدون در نظر گرفتن ابعاد انسانی، کافی نیست. چارچوب حسابداری رفتاری به عنوان پلی میان دنیای اعداد و واقعیت های روان شناختی، برای تبیین این مسئله به کار گرفته می شود.یافته ها نشان می دهند که کیفیت پاسخگویی مالی، متاثر از لایه های پیچیده ای از نگرش ها، ادراکات، انگیزه های فردی و سازمانی، و به ویژه سوگیری های شناختی در تصمیم گیری است. فرهنگ سازمانی به عنوان بستر این رفتارها، نقش تعیین کننده ای در تقویت یا تضعیف شفافیت دارد. همچنین، کنترل های داخلی و سیستم های آموزشی زمانی اثربخش خواهند بود که این ابعاد رفتاری را در طراحی خود بگنجانند. پیاده سازی این نگرش، پیامدهای ملموسی از جمله افزایش خودکنترلی کارکنان، بهبود کیفیت تصمیم گیری های مالی، اثربخشی بیشتر کنترل ها و در نهایت، تقویت اعتماد عمومی را در پی دارد. این پژوهش نتیجه می گیرد که تحقق پاسخگویی مالی موثر در شهرداری ها، نیازمند تلفیق هوشمندانه دانش فنی حسابداری با بینش های رفتاری است. مدیریت این تحول، مستلزم تعهد و الگوسازی مدیریت ارشد، بازطراحی نظام انگیزشی و سرمایه گذاری بر آموزش و فرهنگ سازی است.

کلیدواژه ها:

حسابداری رفتاری ، پاسخگویی مالی ، شهرداری ، عوامل رفتاری ، سوگیری شناختی.