مدل سازی عوامل کلیدی ریسک های موثر بر عملیات پروژه های مخابراتی

شرکتهای ارائه دهنده خدمات فنی نظیر مخابرات، به شدت به توسعه و به روزآوری تجهیزات آن وابسته است. چرا که فناوری و نیازهای مشتری لحظه به لحظه در حال تغییر و پیشرفت است؛ لذا به منظور تحقق یک پروژه تقریبا بدون ریسک و اطمینان از تحقق اهداف از پیش تعیین شده، شناسایی عوامل ریسک موثر بر پروژه ها ضروری می شود. تحقیق حاضر با هدف شناسایی و مدلسازی عوامل کلیدی ریسک در پروژه های مخابراتی انجام شده است. این تحقیق از نوع کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از مطالعات کتابخانه ای بوده که از مصاحبه های کیفی به همراه بررسی اسناد موجود و موردنیاز تحقیق و همچنین پرسش نامه استفاده شده است. برای تحلیل داده ها از تکنیک کمی FMEA برای اولویت بندی ریسکها و مدل سازی ساختاری-تفسیری ISM برای ساختاربندی ریسکها استفاده شده است. جامعه نظری این تحقیق مربوط به خبرگان و متخصصان و مدیران شرکت های عرصه ارتباطات، فعال در انجام پروژه ها از قسمتهای مختلف صنعت مخابرات اعم از تدارکات، لجستیک، خرید و عملیات است که همگی قدرت اظهار نظر در مورد انجام پروژه های مخابراتی را داشته اند. سوالات تحقیق از طریق پرسش نامه و مصاحبه با خبرگان شناسایی شده است. به طورکلی از ۱۰ عامل ریسک کلیدی شناسایی و نهایی شده، ارتباط بین عوامل مشخص و مدل مفهومی استخراج شده است.

کلیدواژه ها:

عوامل ریسک پروژه ، تکینک FMEA ، مدل سازی ساختاری تفسیری ISM