لزوم هماهنگی شهرداری با تحولات سیاسی و اقتصادی خدمات رسانی به ارباب رجوع در سازمانها

به طور کلی امروزه آموزش در داخل سازمانها به منظور بهبود و کسب مهارت های شغلی جدید، آماده شدن برای حرکت در مسیرهای شغلی مناسب و خدمت به ارباب رجوع یا شهروندان به کار می رود. امروزه رسیدن به اهداف سازمان و خدمات رسانی به ارباب رجوع در سازمانها بستگی به توانایی کارکنان در انجام وظایف محوله و انطباق با محیط متغیر و دیدن آموزش کافی در سازمان دارد. اجرای آموزش و بهسازی نیروی انسانی سبب می شود تا افراد بتوانند متناسب با تغییرات سازمانی و محیط، بطور موثر فعالیتهایشان را ادامه داده و برکارایی خود در خدمات رسانی به ارباب رجوع بیفزایند. بنابراین آموزش و بهسازی، کوشش مداوم و برنامه ریزی شده به وسیله مدیریت برای بهبود سطوح شایستگی کارکنان و عملکرد سازمانی است. واقعیت این است که در جهان امروز آنچه بیش از همه دارای اهمیت است، نیروی انسانی است، به طوری که اقتصاددانان معتقدند آنچه در نهایت خصوصیت روند توسعه اقتصادی و اجتماعی یک کشور را تعیین می کند، منابع انسانی آن کشور است، نه سرمایه و یا منابع مادی دیگر. این منابع انسانی هستند که سرمایه ها را متراکم می سازند، از منابع طبیعی بهره برداری می کنند، سازمان های اجتماعی و اقتصادی و سیاسی را به وجود می آورند و توسعه ملی را پیش می برند.