پیامدهای طبقه اجتماعی و فرهنگ برای استراتژی های بازاریابی

طبقه اجتماعی و فرهنگ از مهم ترین متغیرهای اجتماعی اثرگذار بر رفتار مصرف کننده هستند که در سال های اخیر توجه گسترده پژوهشگران و مدیران بازاریابی را به خود جلب کرده اند. تغییر ساختارهای اجتماعی، افزایش تنوع فرهنگی و پیچیده تر شدن الگوهای مصرف سبب شده است تا سازمان ها برای طراحی استراتژی های بازاریابی اثربخش، نیازمند درک عمیق تری از پیوند میان طبقه اجتماعی و فرهنگ باشند. مسئله اصلی این پژوهش آن است که چگونه مولفه های طبقه اجتماعی و فرهنگ، به صورت مستقل و تعاملی، رفتار مصرف کننده را شکل می دهند و این رفتار چه پیامدهایی برای تدوین استراتژی های بازاریابی دارد. هدف اصلی پژوهش بررسی پیامدهای طبقه اجتماعی و فرهنگ بر رفتار مصرف کننده و تبیین نقش آن در شکل گیری استراتژی های بازاریابی است. به منظور دستیابی به این هدف، تاثیر طبقه اجتماعی بر رفتار مصرف کننده، تاثیر فرهنگ بر رفتار مصرف کننده و اثر تعاملی این دو متغیر مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی–تحلیلی بوده و با استفاده از روش مطالعه کتابخانه ای و اسنادی انجام شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که طبقه اجتماعی از طریق درآمد، تحصیلات و سبک زندگی و فرهنگ از طریق ارزش ها، باورها و هنجارها، نقش تعیین کننده ای در نگرش، ترجیحات و تصمیم گیری مصرف کنندگان دارند. همچنین نتایج حاکی از آن است که تعامل طبقه اجتماعی و فرهنگ، الگوهای مصرف متمایزی ایجاد می کند که مستقیما بر عناصر آمیخته بازاریابی اثر می گذارد. در نهایت، نتیجه گیری پژوهش بر ضرورت اتخاذ رویکردی چندبعدی و بومی گرا در طراحی استراتژی های بازاریابی تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

طبقه اجتماعی ، فرهنگ ، رفتار مصرف کننده ، استراتژی های بازاریابی ، آمیخته بازاریابی