ارتباط مدیریت منابع انسانی با افزایش بهره وری و رضایت شغلی در سازمان پسماند

این پژوهش با هدف تحلیل و تبیین نقش محوری آموزش های تخصصی و نهادینه سازی فرهنگ سازمانی مسئولیت پذیر در ارتقای شاخص های کارایی عملیاتی سازمان های پسماند شهری انجام شده است. علی رغم اهمیت حیاتی خدمات مدیریت پسماند در توسعه پایدار شهری و سلامت عمومی، بخش عمده ای از سازمان های اجرایی همچنان با چالش های ریشه ای در بهره وری عملیاتی، کاهش هزینه ها و مدیریت ریسک های انسانی مواجه هستند؛ چالش هایی که اغلب ناشی از فقدان شایستگی های به روز و نبود فرهنگ سازمانی حمایت گر از پایداری است. روش شناسی این تحقیق، ترکیبی از تحلیل داده های کمی (پرسش نامه ای) برای سنجش میزان تاثیرگذاری آموزش و فرهنگ بر عملکرد و داده های کیفی (مصاحبه با خبرگان اجرایی و مدیران پسماند) برای تبیین مکانیسم تاثیر است؛ این رویکرد ترکیبی، امکان ارائه نتایجی جامع و قابل اتکا را فراهم ساخت. یافته های پژوهش به طور قاطع نشان دادند که میان سرمایه گذاری متوازن بر آموزش مستمر کارکنان و بهبود کارایی سازمان، یک رابطه مستقیم و معنادار وجود دارد؛ به ویژه، آموزش های مرتبط با تکنیک های تفکیک از مبدا، ایمنی شغلی، و استفاده بهینه از تجهیزات، به افزایش چشمگیر سرعت عملیات، کاهش نرخ حوادث و خطاهای انسانی منجر شده است. از سوی دیگر، نتایج به دست آمده بر نقش تعدیل گر و زیرساختی فرهنگ سازمانی تاکید کردند؛ به طوری که فرهنگ مبتنی بر شفافیت، مشارکت، و تعهد زیست محیطی، به عنوان کاتالیزوری عمل می کند که اثربخشی برنامه های آموزشی را تقویت و پایداری رفتارهای مطلوب را تضمین می نماید. در واقع، در سازمان هایی که فرهنگ سازمانی ضعیف است، حتی بهترین برنامه های آموزشی نیز به دلیل مقاومت در برابر تغییر و کمبود انگیزه، با شکست مواجه می شوند. این تحقیق با تکیه بر تحلیل های آماری و مدل سازی، اثبات می کند که بالاترین سطح کارایی سازمان پسماند زمانی محقق می شود که آموزش به یک جزء لاینفک از چرخه کاری تبدیل شده و فرهنگ سازمانی، ارزش های آن را درونی سازد. در نهایت، پیشنهاد می شود مدیران سازمان پسماند شهرداری ایلام و سایر شهرداری ها، نظام آموزشی خود را از رویکرد مقطعی به سمت یک سیستم جامع و ارزیابی محور تغییر دهند و با تقویت رهبری تحول گرا، فرهنگ مسئولیت پذیری را در تمامی سطوح سازمان نهادینه سازند تا از این طریق، ضمن بهبود بهره وری داخلی، گامی موثر در جهت حفظ منابع شهری و تحقق اهداف توسعه پایدار برداشته شود.

کلیدواژه ها:

آموزش کارکنان ، فرهنگ سازی سازمانی ، کارایی عملیاتی ، سازمان پسماند شهری ، مدیریت منابع انسانی ، توسعه پایدار ، شهرداری ایلام.