نقش فناوری های نوین در ارتقای گردشگری شهری و فعال سازی مشاغل کوچک (شهر اراک)

با وجود پتانسیل های فرهنگی، تاریخی و طبیعی قابل توجه، گردشگری شهری در اراک هنوز به طور کامل فعال سازی نشده است. این وضعیت منجر به از دست رفتن فرصت های اقتصادی برای مشاغل کوچک و خرد (مانند رستوران ها، هنرگاه ها، راهنمایان محلی و خانه های سنتی) شده است. این پژوهش با هدف بررسی نقش فناوری های نوین از جمله اپلیکیشن های شهری، واقعیت افزوده (AR)، بازاریابی دیجیتال و سامانه های اطلاعات جغرافیایی در ارتقای گردشگری شهری و فعال سازی مشاغل کوچک در اراک انجام شده است. روش پژوهش توصیفی-تحلیلی و ترکیبی (کیفی-کمی) بوده و داده ها از طریق پرسشنامه از ۲۰۰ گردشگر (داخلی و خارجی)، مصاحبه با ۵۰ صاحب کسب وکار کوچک و تحلیل محتوای ۱۲۰ نظر آنلاین در شبکه های اجتماعی جمع آوری شده است. یافته ها نشان داد که ۷۶٪ گردشگران از اپلیکیشن های گردشگری استفاده می کنند و ۶۸٪ از آن ها تمایل دارند از خدمات مبتنی بر موقعیت مکانی (Location-Based Services) بهره ببرند. همچنین، ۸۲٪ از صاحبان مشاغل کوچک تمایل دارند در پلتفرم های دیجیتال حضور فعال داشته باشند، اما ۶۳٪ از آن ها به دلیل نداشتن دانش فنی یا حمایت کافی این کار را نمی کنند. علاوه بر این، تحلیل نیازهای گردشگران نشان داد که «تجربه های محلی اصیل» (مانند آشپزی سنتی، بافت های تاریخی، طبیعت گردی در کوه های سرخ کوه) بیشترین جذابیت را دارند. بر این اساس، پیشنهاد می شود «چارچوب هوش گردشگری شهری» (Urban Tourism Intelligence Framework) در اراک طراحی شود که با تلفیق داده های گردشگری، مشاغل کوچک و فناوری های دیجیتال، اکوسیستمی پایدار برای توسعه اقتصادی شهری ایجاد کند.

کلیدواژه ها:

گردشگری شهری ، مشاغل کوچک ، فناوری های نوین ، اپلیکیشن گردشگری ، واقعیت افزوده ، هوش گردشگری ، اراک