شناسایی عوامل موثر بر راه اندازی تحول دیجیتال با تاکید بر بنده ده خط مشی ابلاغی گمرک جمهوری اسلامی ایران (مورد مطالعه: گمرک تهران)

هدف و زمینه :اجرای گمرک الکترونیکی سبب کاهش زمان ترخیص کالاها، ایجاد شفافیت در امور گمرکی و کاهش بروز اشتباهات انسانی از طریق ایجاد اتوماسیون و ارائه آمار و اطلاعات دقیق گمرکی می شود. هدف این مطالعه شناسایی عوامل موثر بر راه اندازی تحول دیجیتال با تاکید بر بنده ده خط مشی ابلاغی گمرک جمهوری اسلامی ایران می باشد.

روش شناسی تحقیق :روش تحقیق اکتشافی-پیمایشی می باشد. جامعه مورد مطالعه بخش دلفی خبرگان گمرک تهران بود حجم نمونه در بخش دلفی تعداد ۱۲ نفر و این روند تا رسیدن به اشباع نظری ادامه پیدا کرد و روش نمونه گیری در بخش کمی با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده ۲۷۸ نفر از کارکنان گمرک تهران می باشد. روش جمع آوری کتابخانه ای - میدانی بود روایی و پایایی آن نیز تایید شد

یافته های تحقیق: مولفه ها در طرح تحول دیجیتال در خط مشی گمرک ایران شامل توانمندسازی تیم مدیریت، تجزیه و تحلیل اطلاعات و استراتژی و برنامه ریزی می باشد. اولویت بندی این مولفه ها به ترتیب استراتژی و برنامه ریزی ، تجزیه و تحلیل اطلاعات ، توانمندسازی تیم مدیریت می باشد

نتیجه گیری : مدیران گمرک به ارتقاء و توسعه تکنولوژی در تحلیل داده و ایجاد بانک اطلاعاتی و گردش اطلاعات بین نیروهای سازمانی توجه نمایند.

کلیدواژه ها:

راه اندازی تحول دیجیتال ، خط مشی گذاری ، گمرک جمهوری اسلامی ایران.