جایگاه کارشناس ارتباطات در سازمان فرهنگی و ورزشی شهرداری رشت: تحلیل نقش، چالش ها و راهکارهای تقویت حکمرانی فرهنگی-ورزشی مشارکتی

سازمان فرهنگی و ورزشی شهرداری رشت به عنوان یکی از ارکان کلیدی توسعه اجتماعی-فرهنگی در شمال ایران، نقشی حیاتی در شکل دهی به هویت شهری، تقویت مشارکت شهروندی و ارتقای سبک زندگی سالم ایفا می کند. در این میان، کارشناس ارتباطات به عنوان پل ارتباطی بین سازمان و عموم مردم، مسئولیت هدایت پیام های فرهنگی-ورزشی، مدیریت تصویر سازمانی، و تسهیل گفتمان عمومی را بر عهده دارد. این پژوهش با رویکرد ترکیبی (کیفی-کمی) و با هدف تحلیل عملکرد کارشناس ارتباطات در سازمان مذکور، به بررسی چالش های ساختاری، فرآیندی و ادراکی پرداخته است. داده ها از طریق مصاحبه های عمیق با ۱۲ کارشناس فعال در سازمان (۱۳۹۸–۱۴۰۳)، پرسشنامه شهروندی (n=۳۲۰)، و تحلیل محتوای رسانه های رسمی سازمان جمع آوری شد. یافته ها نشان می دهد که وجود ساختار نامتمرکز ارتباطی)، (عدم تعامل بین بخشی)، و (کمبود بودجه اختصاصی برای ارتباطات فرهنگی، از مهم ترین موانع در ایفای موثر نقش کارشناس ارتباطات است. در مقابل، پتانسیل هایی چون حضور فعال جمعیت جوان، فضاهای مجازی پویا، و تنوع فرهنگی رشت، زمینه ساز توسعه مدل ارتباطی مبتنی بر مشارکت و نوآوری است. در نهایت، چارچوبی عملیاتی برای بازتعریف نقش کارشناس ارتباطات به عنوان «هماهنگ کننده فرهنگی-ورزشی شهری» پیشنهاد شده است.

کلیدواژه ها:

کارشناس ارتباطات ، سازمان فرهنگی و ورزشی ، شهرداری رشت ، حکمرانی فرهنگی ، مشارکت شهروندی ، ارتباطات سازمانی