تاثیر هوش فرهنگی بر رضایت شغلی کارکنان هتل های لوکس شهر اصفهان

هدف این پژوهش بررسی رابطه هوش فرهنگی بر رضایت شغلی کارکنان هتل های لوکس شهر اصفهان بود. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها میدانی و از نظر روش اجرا توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان خدمات هتل های لوکس (چهار و پنج ستاره) شهر اصفهان به تعداد ۱۸۰ نفر بود که تعداد ۱۱۲ نفر با استفاده از جدول مورگان و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه هوش فرهنگی آنگ و همکاران (۲۰۰۷) و پرسشنامه رضایت شغلی دیفندورف و همکاران (۲۰۰۵) بود. روایی محتوایی پرسشنامه از طریق صاحب نظران عرصه علوم مدیریت رفتار سازمانی و روایی صوری از طریق تعدادی از پاسخ گویان تایید گردید. همچنین پایایی پرسشنامه بر اساس ضریب آلفای کرونباخ برای هوش فرهنگی (۰.۸۶) و برای رضایت شغلی (۰.۹۳) تعیین و تایید گردید. نتایج پژوهش نشان داد که بین هوش فرهنگی و مولفه های آن شامل؛ هوش فرهنگی فراشناختی، هوش فرهنگی شناختی، هوش فرهنگی انگیزشی و هوش فرهنگی رفتاری با رضایت شغلی رابطه وجود دارد.

کلیدواژه ها:

هوش فرهنگی ، رضایت شغلی ، کارکنان هتل های لوکس شهر اصفهان