شناخت رابطه شیوه های مسئولیت اجتماعی بر عملکرد سازمانی با نقش رفتار شهروندی کارکنان در شرکت توزیع نیروی برق اهواز

شرکت ها، مسئولیت های اجتماعی را به منظور افزایش رفاه اجتماعی و بهبود اعتبارشان در جامعه انجام می دهند. اعتبار شرکت اشاره به گستره ای دارد که یک شرکت از دیدگاه مصرف کننده، مورد احترام قرار می گیرد. در پژوهش حاضر هدف محقق شناخت تاثیر ادراک کارکنان از شیوه های مسئولیت اجتماعی شرکت بر عملکرد کارکنان و عملکرد سازمانی در شرکت توزیع برق اهواز بود. بر این اساس مطالعه نظری و بررسی پیشینه پژوهشی به صورت مقدماتی انجام شد و نتیجه آن تدوین یک مدل مفهومی با ۴ متغیر و ۸ فرضیه بود. داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه ای حاوی ۶۲ سوال جمع آوری شد. جامعه آماری این تحقیق، کارکنان شرکت توزیع برق اهواز بودند. از بین پرسشنامه های توزیع شده تعداد ۳۳۳ پرسشنامه قابل استفاده بود. پژوهش حاضر از تحقیقات کاربردی است، که از نظر هدف توصیفی، از نظر روش و اجرا پیمایشی و از نظر روش تحلیل، تحلیل معادلات ساختاری بود. نتایج نشان داد که تاثیر ادراک کارکنان از شیوه های مسئولیت اجتماعی شرکت، بر تعهد سازمانی کارکنان در سطح احتمال ۰٫۰۱ >p معنی دار بود، همچنین تاثیر ادراک کارکنان از شیوه های مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتار شهروندی کارکنان در سطح احتمال ۰٫۰۱ >p معنی دار بود. نتایج نشان داد که تاثیر تعهد سازمانی کارکنان بر رفتار شهروندی کارکنان در سطح احتمال ۰٫۰۱ >p معنی دار بود. همچنین تاثیر تعهد سازمانی کارکنان بر عملکرد سازمانی در سطح احتمال ۰٫۰۱ >p معنی دار بود. نتایج نشان داد که تاثیر رفتار شهروندی بر عملکرد سازمانی در سطح احتمال ۰٫۰۱ >p معنی دار بود. نتایج نشان داد که تاثیر ادراک کارکنان از شیوه های مسئولیت اجتماعی شرکت بر عملکرد سازمانی در سطح احتمال ۰٫۰۱ >p معنی دار بود.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی شرکت ، عملکرد کارکنان ، رفتار شهروندی کارکنان ، تعهد سازمانی کارکنان